Politique de confidentialité
Pour vous donner un prix et organiser une course, nous avons besoin de quelques informations sur vous et sur votre trajet. Cette page dit lesquelles, pourquoi, combien de temps nous les gardons, qui les voit, et comment exercer vos droits. Mise à jour du .
1. Responsable du traitement
[ENTITÉ], exploitant de la marque Precelya, [ADRESSE]. Pour toute question sur vos données : [email protected].
2. Les informations que nous recevons
Par le formulaire de demande de prix : le type de prestation, les adresses de départ et d'arrivée, la date et l'heure, le vol ou le train et son numéro, le nombre de passagers et de bagages, le véhicule souhaité, le nombre de sièges enfants et l'âge des enfants, votre nom, le nom de votre société si vous l'indiquez, votre adresse e-mail, votre téléphone et votre message. Le formulaire transmet aussi la langue et l'adresse de la page d'où il est envoyé.
Par e-mail ou par téléphone : ce que vous choisissez de nous dire pour préparer ou suivre une course.
Lors de la course : les informations nécessaires à son exécution et à sa facturation.
En visitant le site : des mesures d'audience, seulement si vous avez cliqué sur « Accepter » dans le bandeau des cookies, et les données techniques de connexion que l'hébergeur traite pour acheminer les pages et protéger le site. Les polices de caractères du site sont chargées depuis le service Google Fonts : à chaque visite, votre navigateur transmet donc votre adresse IP à Google, dès l'ouverture de la page.
Pour les enfants, nous ne demandons que leur âge, afin de prévoir le bon siège ; leur nom n'est pas nécessaire. Nous ne demandons aucune donnée de paiement sur ce site.
Dans le formulaire, le type de prestation, le départ, le jour et l'horaire, combien de passagers voyagent, votre nom, votre e-mail et votre téléphone sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons ni calculer un prix ni vous répondre, et le chauffeur ne pourrait pas vous joindre le jour du trajet. Les autres champs sont facultatifs. Aucune décision vous concernant n'est prise de façon automatisée.
3. Pourquoi, et sur quelle base
| Pourquoi | Base légale (règlement général sur la protection des données) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de prix | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Organiser et réaliser la course réservée, vous joindre le jour même | Exécution du contrat |
| Établir la facture et tenir la comptabilité | Obligation légale |
| Traiter une réclamation | Exécution du contrat et intérêt légitime à défendre nos droits |
| Mesurer l'audience du site | Votre consentement, donné par « Accepter » et retirable à tout moment |
| Protéger le site contre les abus | Intérêt légitime |
| Afficher le site avec ses polices de caractères (Google Fonts) | Intérêt légitime à un affichage lisible et cohérent du site |
La case cochée en bas du formulaire confirme que vous avez lu cette politique et que vos informations servent à répondre à votre demande. Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité et nous ne les vendons pas.
4. Combien de temps nous les gardons
Durées de conservation : [DURÉE DE CONSERVATION : proposition 3 ans après le dernier échange pour une demande de prix restée sans suite, 10 ans pour les pièces comptables d'une course facturée, à confirmer]. À l'issue de ces durées, les informations sont supprimées ou rendues anonymes.
5. Qui y a accès
- L'exploitant, pour répondre et organiser la course.
- Le chauffeur chargé de la course, pour ce qui lui est nécessaire : nom du passager, téléphone, adresses, vol ou train, nombre de passagers et de bagages, sièges enfants.
- L'hébergeur du site, Cloudflare, Inc. (voir les mentions légales).
- Le service d'envoi des e-mails : [PRESTATAIRE E-MAIL].
- Google, pour l'affichage des polices de caractères (service Google Fonts) : votre adresse IP lui est transmise à chaque visite ; voir la politique de confidentialité de Google.
- L'outil de mesure d'audience, Google Analytics, seulement après votre accord.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par : [ENCADREMENT DES TRANSFERTS HORS UE].
6. Vos droits
Vous pouvez demander à consulter vos données, à les corriger, à les effacer, à en limiter l'usage ou à vous opposer à leur traitement, et à les recevoir dans un format courant pour les transmettre ailleurs. Vous pouvez retirer à tout moment votre accord à la mesure d'audience, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans les délais fixés par le règlement général sur la protection des données. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), sur cnil.fr.
7. Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux demandes et aux réservations est limité aux personnes qui en ont besoin pour organiser la course.
8. Cookies
Les cookies et le choix Accepter / Refuser sont détaillés sur la page gestion des cookies.
9. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer, par exemple à l'ouverture de la réservation en ligne. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. La version anglaise est une traduction ; en cas de différence, la version française fait foi.